VdE - Dois (2) Agente de Suporte ao Cliente - Elephant Bet
A Elephant Bet está a recrutar para os seus clientes dois (2) Agente de Suporte ao Cliente (m/f) para Cidade de Maputo.
Função:
- Dar suporte a área do comércio eletrônico aos clientes que tenham dúvidas quando estiverem a fazer apostas na plataforma de online.
- Fazer o acompanhamento em questões especificas ou complexas.
- Criar conteúdo para responder a perguntas frequentes e resolver problemas que ocorrem com frequência;
- Fornecer relatórios regulares sobre as medidas de suporte ao cliente.
- Fornecer feedback regular ao departamento de vendas.
Requisitos:
- Mínimo de 12º Classe concluída ou formação equivalente;
- Mínimo de 1 ano de experiência no suporte ao cliente;
- Experiência em áreas de apostas desportivas e loto;
- Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
- Fluente em Português (Falado e Escrito);
- Conhecimento em inglês e língua local será uma vantagem
- Capacidade de usar plataformas digitais para coletar dados de clientes (Google Analytics e Facebook Dashboard);
- Bom conhecimento de Pacote Office (World e Excel)
Processo de Candidatura:
- Endereço: Rua Consiglieri Pedroso, 420 Maputo (Próximo do CFM e em frente a PETROMOC) – Maputo
- Email: recrutamento@generalbetting.co.mz
- Local: Maputo