VdE | Gestor de Recuperação Especializada de Crédito | Standard Bank Moçambique
Requisitos Básicos
(Qualificações e Experiência Profissional):
• Licenciatura em Direito, Economia, Finanças, Contabilidade ou Gestão de Empresas;
• Possuir bom conhecimento do processo de cobrança de créditos em incumprimento e das funções de gestão e estabelecer critérios relacionados a assuntos de rotina;
• Conhecimento de questões processuais e legais envolvidas na resolução de dívidas, evoluindo de um entendimento claro das disposições de todos os requisitos legais relevantes;
• Conhecimento de vários requisitos legais, particularmente no que diz respeito à recuperação nos processos de liquidação/insolvência/administração/liquidação de dívidas;
• Compreensão dos sistemas, políticas e procedimentos do Banco, para optimizar as informações disponíveis para gerir e controlar a carteira de crédito vencido (NPL) e garantir o envio oportuno de todos os retornos e relatórios mensais/trimestrais;
• Conhecimento do processo de gestão de desempenho;
• Bons conhecimentos dos produtos para empréstimos do Banco; e
• Domínio de informática.
Área de Trabalho:
Direcção de Gestão de Risco
Principais Responsabilidades e Atribuições:
• Gestão e liderança da equipa para garantir a minimização de perdas para o Banco, melhorando constantemente as cobranças do crédito vencido (NPL);
• Assegurar a gestão da política de reabilitação e retenção, para que os créditos sejam redefinidos como correntes;
• Garantir que em termos de competência a equipa seja treinada o suficiente e que as tácticas de recuperação apropriadas sejam implementadas;
• Garantir que os colaterais/garantias sejam recuperados com rapidez e eficiência, possibilitando a sua realização atempada, bem como a manutenção dos níveis desejados de provisões, para que as cobranças por redução ao valor recuperável estejam em conformidade com as diretrizes da política;
• Manter boas relações de trabalho com as outras unidades de negócios do Banco e com as partes interessadas externas;
• Garantir que todos os sistemas e controlos necessários estejam em vigor para gerir adequadamente a carteira de incumprimento e maximizar a reabilitação das contas em atraso;
• Gerir e controlar estratégias e campanhas de cobranças no ambiente NPL, com o objectivo de maximizar a eficácia e a eficiência no processo de cobranças;
• Garantir processos de retoma eficazes e eficientes ainda instalações de armazenamento seguras.
• Operar dentro dos níveis de autoridade delegada e garantir que os colaboradores que reportam tenham níveis suficientes de mandato para realizar operações diárias.
• Controlar e gerir a regularização de contas;
• Investigar e reavaliar continuamente o processo de cobranças em termos de melhores práticas internacionais; e
• Responder a todas as consultas e reclamações que surgem de clientes na categoria NPL.
Habilidades e Competências Especiais:
• Boa capacidade comunicativa e interpessoal;
• Capacidade de gerir e controlar diversos projectos complexos;
• Capacidade de gestão de conflitos;
• Capacidade de Trabalhar sob pressão e com altos níveis de exigência de concentração;
• Capacidade de liderança e de gestão de pessoas em ambiente multidisciplinar;
• Capacidade de organização e disciplina;
• Visão sistémica e analítica;
• Auto motivado e energético;
• Capacidade de discernimento e de estabelecer prioridades; e
• Conhecimento das boas práticas que regem a gestão de projectos e as metodologias de testes de software.
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