VdE | Gestor Regional de Vendas e Portfólio | ENGIE Energy Access Moçambique
A ENGIE Energy Access Moçambique pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Gestor Regional de Vendas e Portfólio – GRVP (M/F), Ref (Nº CX/037/22)
Propósito
ENGIE Energy Access Moçambique tem a missão de eléctrificar centenas de milhares de famílias em Moçambique nos próximos dez anos. Para atingir este objetivo a equipa Comercial da EEA Moçambique está a recrutar Gestora/a Regional de Vendas e Portfólio será responsável pelo crescimento e gerenciamento de uma carteira de clientes saudável em sua região, atingindo as metas de vendas, aplicando uma boa gestão de relacionamentos com os clientes e atingindo as metas de recuperação de empréstimos.
O Gestor Regional de Vendas e Portfólio reportará ao Gerente Nacional de Vendas e trabalhara em estreita colaboração com as nossas equipas de Marketing e Finanças do Cliente. O Gerente Regional de Vendas e Portfólio também compartilhará as melhores práticas com equipas de outras regiões enquanto trabalhamos para melhorar as operações comerciais em todo o país.
Responsabilidades
- Gerir os KPIs das equipas;
- Gerenciar as equipas e garantir que sejam comunicadas sobre as estratégias para o alcance das metas, incluindo os gerentes de vendas (OQVs) e 200s de agentes baseados em comissões (GESs);
- Realizar reuniões semanais com os gerentes de vendas (OQVs) para revisão do desempenho da semana anterior, definir metas e consultá-los sobre as ações a serem tomadas para trabalhar em direção ao alcance dessas metas;
- Elaborar relatórios directos com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento usando avaliações 360, implementar planos de melhoria de desempenho, 2x2x2s etc;
- Monitorar constantemente os painéis de desempenho para se manter informado sobre as taxas de vendas, mix de kits, agentes ativos, taxas de reembolso, resoluções de visitas domiciliares, níveis de estoque, perda de estoque e fraudes em sua região e acompanhe as equipes que impactam negativamente a sua região;
- Efectuar visitas, reuniões stand-up, treinamentos, telefonemas e promoções criativas da equipa;
- Promover uma cultura de qualidade em toda a sua região, promover os valores da ENGIE, bem como empréstimos responsáveis, educação do cliente e acompanhamento dos clientes que estão atrasados em seus empréstimos;
- Garantir que sua região mantenha um portfólio saudável com a maioria dos clientes e fazer o rastreamento dos mesmos com portfólio não saudável e reaja mudança de estratégias quando o pagamento do cliente cair abaixo dos níveis aceitáveis;
- Garantir que sua região aumente o tamanho do portfólio em um ritmo constante, atingindo metas de vendas de qualidade e aplicando as melhores práticas em relação à integração, experiência do cliente, visibilidade da marca e ativações;
- Executar estratégias de vendas específicas no comércio para vários tipos de kits, por exemplo. high-end e atualizações, para aumentar sua receita média por venda e o valor da vida útil do cliente;
- Assegure-se de que sua região elimine sua parcela de clientes que pagam mal, atingindo as metas de resolução (recuperando clientes atrasados e recuperando-os daqueles que não têm mais capacidade ou disposição para pagar);
- Investigar e encaminhar problemas de fraudes em sua região e garantir que eles sejam tratados rapidamente, gerir as partes interessadas (por exemplo, parceiros da sede);
- Criar relacionamentos fortes com as partes interessadas em sua região, funcionários dos parceiros, presidentes de conselho local, pessoal da polícia local e outros funcionários distritais, conselhos municipais para operações suaves de POS;
- Envolver ONGs locais e grupos comunitários para buscar oportunidades de venda;
- Ser elo de ligação entre as equipas comerciais do campo e da sede para levantar quaisquer questões que os afetem;
- Identificar riscos de negócios em sua região, atualizar e aconselhar sobre as soluções fornecendo atualizações sobre concorrentes e suas actividades por meio de relatórios semanais;
- Como líder deve apresentar resultados ambiciosos de alto desempenho e ser responsável por criar um ambiente propício para ações eficazes e decisões ousadas que contribuem para a entrega de resultados bem-sucedidos.
Requisitos
Conhecimentos e Habilidades
Experiência & Habilidades
- Mínimo de 2 ou mais anos de experiência na área comercial B2C (vendas, gerir relacionamentos com os nossos clientes) na última milha;
- Capacidade de Liderar Equipes e manter as equipes dispersas e agentes comissionados focados em actividades especificas e motivados;
- Capaz de trabalhar motivado sob supervisão do seu supervisor;
- Garantir o alcance das metas com sucesso;
- Gerir o desempenho das equipas para garantir o alto desempenho das equipas criar ideias inovadoras para motivar equipas de baixo desempenho para que possam melhorar a sua performance;
- Capacidade de influenciar nas negociações;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
- Ter autonomia de tomar decisões de forma independente e solucionar problemas;
- Ter paixão pela nossa missão, valores e clientes;
- Compromisso de viver e trabalhar em sua região por pelo menos 2 anos;
- Ser um líder ético, integro, honesto, respeitoso, objetivo e transparente, criar e construir uma base de confiança e abertura;
- Ser residente local.
Qualificações
- Licenciatura em Gestão, Contabilidade, Marketing e áreas afins.
Idiomas
- Português (fluente);
- Inglês (vantagem);
- Idiomas locais(fluente).
Tecnologia
- Ter conhecimento prático em Microsoft Office Suite (Excel, PowerPoint, Word, Outlook, OneDrive, Ppt/Slides);
- Estar familiarizado com uso de Sistemas de Dados (Tableau, Power BI/Visualização de Dados).
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Nota: Envie a sua candidatura com o assunto: “Gestor Regional de Vendas e Portfólio – Sul, Centro e Norte /Ref:Nº CX/037/22”. São encorajadas candidaturas de mulheres e serão contatados apenas os candidatos que reúnem os pré-requisitos a vaga. ENGIE é um empregador de igualdade de oportunidade, promovendo diversidade e comprometido na criação de um ambiente inclusivo para todos. Todas as candidaturas são escrutinadas com base na necessidade do negócio, requisitos da posição e qualificações individuais, sem discriminação de origem, idade, nome, identidade, orientação ou preferência sexual, religião, estado civil, estado de saúde, deficiência, filiação política, envolvimento sindical ou nacionalidade. As Nossas diferenças é o que nos fortificam.
Sobre a Empresa
A ENGIE Energy Access é a empresa líder em soluções de arrendamento próprio (Pay-As-You-Go – PAYGo) e mini-redes em Africa, com a missão de oferecer soluções energéticas acessíveis, fiáveis e sustentáveis, e serviços que transformam vidas providenciando uma experiência excepcional do cliente. A empresa é resultado da integração da Fénix International, ENGIE Mobisol e ENGIE PowerCorner, e desenvolve soluções solares fora da rede inovadoras a casas, serviços públicos e negócios, garantindo acesso a energia limpa, acessível aos clientes e aos parceiros de distribuição. O sistema solar modular de PAYGO é financiado através de parcelas acessíveis a partir de apenas US $ 0,14 por dia, e as mini-redes para alem de incentivar o desenvolvimento económico através do uso de produção eléctrica, impulsiona oportunidades de negócio aos empreendedores das zonas rurais. Com mais de 1700 Colaboradores, operações em nove países Africanos (Benin, Costa do Marfim, Quénia, Moçambique, Nigéria, Rwanda, Tanzânia, Uganda e Zâmbia), acima de 1 milhão de clientes e mais de 5 milhões de vidas impactadas até hoje, a ENGIE Energy Access tenciona manter-se na liderança no fornecimento de energia limpa, servindo milhões de clientes em toda Africa até 2025.
Processo de Candidatura
Email: rofina.abdul@engie.com
Validade: 15/07/2022
Local: Moçambique
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