VdE | agente de aluguer | CONTACT
FUNÇÃO
Será responsável por, garantir que o atendimento e o processo de vendas ao balcão são feitos com profissionalismo; assegurar um atendimento presencial e telefónico personalizado de forma profissional, educada e atenciosa; durante o processo de atendimento identificar as necessidades do cliente e recomendar todos os serviços e produtos da empresa, por forma a converter a venda dos mesmos; manter uma atitude focada de forma a maximizar/optimizar as vendas e alcançar/superar, os objectivos pessoais; garantir um bom nível de satisfação dos clientes, no sentido de consolidar a imagem de qualidade e os padrões de serviço da empresa; deve colaborar num conjunto de tarefas inerentes à actividade da sua estação, quer administrativa quer operacional; liderar e coordenar todo o exercício diário da actividade do Balcão na vertente comercial e de relacionamento com o Cliente; monitorar os processos operativos com vista a que toda a equipa atinja e se possível supere as expectativas no âmbito do negócio e qualidade de serviço; controlar de perto os riscos operacionais; e outras tarefas que for indicado/a pela direcção.
Requisitos
- 12ª Classe ou equivalente;
- Mínimo de 3 anos de experiência em áreas de aluguer ou agências de viagens;
- Formação complementar em Sistema de Gestão da Qualidade: ISO 9001:2015 (preferencial);
- Formação complementar em Sistema de Gestão de frota Rentway;
- Domínio das ferramentas básicas de informática (Microsoft Office, correio eletrónico, internet e Sistemas de Gestão);
- Domínio da língua portuguesa e inglesa (falado e escrita);
- Boas habilidades de comunicação e relacionamento (interno e externo);
- Espírito de liderança e capacidade de trabalho em equipa;
- Capacidade de negociação, analítica e estratégica;
- Flexibilidade e adaptação face às necessidades do negócio;
- Gestão eficaz de tempo com o objectivo de garantir que as tarefas da sua responsabilidade são concluídas;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;
- Carta de condução válida ligeira e pesados.
Benefícios
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Julho de 2022
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