VdE | Oficiais de Relacionamento para Clientes| MyBucks Banking Mozambique
O MyBucks Banking Mozambique, com visão de ser prestador de serviços financeiros de escolha para os Moçambicanos, pretende recrutar dois (2) Oficiais de Relacionamento para Clientes PME’s (SME Relationship Officer) para Quelimane & Beira.
Objectivo da Função
- Desenvolvimento e gestão qualitativa e quantitativa da carteira de clientes de pequenas e médias empresas;
- Garantir elevada qualidade de experiência de serviços aos clientes e minimizar reclamações de clientes assegurando que os produtos e serviços do MyBucks Banking Mozambique (MBC) sejam de qualidade, fiáveis, de acordo com os padrões de qualidade e política da empresa.
Responsabilidades
- Desenvolver o negócio da banca através da prestação contínua de um excelente serviço a todos os clientes, garantir a prestação dos serviços confiáveis e de qualidade para sua máxima satisfação, lealdade e impacto positivo no crescimento da carteira do segmento PME’s;
- Focalizar-se no alcance dos objectivos comerciais em pleno cumprimento dos procedimentos em vigor do Banco e sistema bancário nas diretrizes do regulador e boas práticas gerais de prestação de serviços bancários;
- Assegurar a conformidade com as políticas internas, procedimentos, controlos e exigências externas, a fim de gerir com sucesso o risco e alcançar a excelência operacional;
- Elaborar, apresentar e implementar uma estratégia periódica para o alcance dos objectivos do Banco;
- Elaborar, apresentar e implementar planos de vendas exequíveis para o alcance dos objectivos do Banco;
- MyBucks Mozambique, Mcb, SA faz parte do Grupo Xtenda Financial Holdings. Um Grupo registado nas Maurícias e tem operações em Moçambique, Zâmbia e Tanzânia;
- Aplicar as melhores práticas de prestação de serviços bancários aos clientes por forma a realizar vendas responsáveis e cruzadas;
- Garantir uma gestão da carteira de clientes em produtos de depósitos e produtos de créditos por forma a equilibrar a existência de capital para permitir a cedência de empréstimos, ou seja, deve garantir a entrada de depósitos para que possa conseguir conceder empréstimos;
- Gerir, analisar, rever e avaliar a carteira de clientes de Pequenas e Médias Empresas no que tange a qualidade e quantidade, Depósitos e Créditos, produtos e serviços do Banco por forma a que a carteira seja rentável para o Banco;
- Fazer gestão de risco de crédito – monitorar a qualidade da carteira, sua sustentabilidade e impacto;
- Assegurar que os indicadores de desempenho sejam bons e melhores comparado com o encontrado;
- Verificar os processos de empréstimo antes da aprovação e desembolso;
- Exercer outras tarefas que lhe forem atribuídas.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão Financeira, Bancária, Administração ou áreas afins, leva vantagem;
- Excelente network em diversos segmentos de mercado;
- Um (1) ano de gestão de vendas dedicadas e relacionamento com clientes corporativos, empresas e de alta renda;
- Capacidade de comunicação, proactividade e honesto;
- Responsável (Orientado para resultados e prazos);
- Capacidade de trabalhar sob pressão e fora do horário normal de expediente sempre que necessário.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Nota: Ao submeter a candidatura deve por favor indicar a vaga e localização para qual se candidata. Apenas os candidatos seleccionados serão contactados.
Processo de Candidatura
Email: recrutamento@mbc.finance
Validade: 21/07/2022
Local: Quelimane e Beira
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