VdE | assistente de serviços corporate | CONTACT
O nosso cliente é uma instituição de prestígio, que actua no sector bancário.
FUNÇÃO
Será responsável por atender as solicitações de clientes numa agência de Banca Retalho; emitir todos os itens das contas e prestar serviços de mais alto nível aos clientes; oferecer aos clientes um serviço profissional consistente e personalizado para alavancar o crescimento do negócio com o balção/comunidade; antecipar e planear atempadamente as necessidades dos clientes; proactivamente fazer contacto com os clientes, vendas cruzadas em todos os segmentos e aumentar o relacionamento com todos os clientes; responder sobre os resultados do Inquérito sobre o serviço ao cliente; pagar e receber numerário, cheques, travellers cheques e outros instrumentos financeiros; examinar minuciosamente os cheques antes de proceder o pagamento dos mesmos; cumprir com os procedimentos de gestão de numerário conforme o prescrito; aderir às medidas de controlo necessárias de modo a prevenir a fraude, e falhas de caixa; reportar transacções suspeitas de acordo com os controlos Anti-Branqueamento de Capitais.
Requisitos
- Nível Médio Geral;
- Minímo de 1 ano de experiência no atendimento ao cliente;
- Experiência no sector bancário é uma vantagem;
- Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint e Outlook);
- Capacidade de gerir risco e fraude;
- Conhecimentos sobre legislação e supervisão legal;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para o cliente;
- Assiduidade e proactividade;
- Criatividade e orientação para resultados;
- Integridade e ética;
- Nacionalidade Moçambicana.
Benefícios
A possibilidade de trabalhar numa empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 03 de Novembro de 2022.
