VdE | Call Center | Quick Delivery
A Quick Delivery, uma empresa de logística e armazenagem, pretende contratar para seu quadro de pessoal uma (1) Call Center.
Responsabilidades
- Obter informações dos clientes sobre os pedidos de entregas;
- Manter contacto com os delivery’s e os responsáveis da empresa;
- Gerir as frotas de acordo com os pedidos feitos pelos clientes;
- Assegurar o contacto com clientes fixos e fornecedores;
- Informar os clientes explicando os procedimentos das entregas;
- Responder a perguntas dos clientes informando problemas que possam surgir;
- Manter e melhorar os resultados da qualidade, aderindo aos padrões e directrizes em vigor e recomendar a melhoria de procedimentos.
Requisitos
- Domínio da cidade de Maputo e Matola;
- Domínio de gestão de frotas;
- Habilitações ao nível da 12ª Classe ou equivalente;
- Nacionalidade moçambicana;
- Frequência em ensino superior (preferencial);
- Fluente em português e inglês (escrito e falado);
- Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;
- Vaga somente para candidatos do sexo feminino;
- Idades dos 18 anos aos 30 anos;
- Excelente domínio de informática na óptica do utilizador, experiência profissional em funções similares (preferencial);
- Disponibilidade para trabalharem regime de turnos em Full-Time ou Part-Time.
Perfil
- Íntegra, rigorosa, disciplinada e responsável para assegurar o alcance dos objetivos do negócio na selagem/desselagem e rastreio de carga em trânsito numa base diária;
- Proactiva e interventiva;
- Motivada, paciente e meticulosa;
- Contribuir positivamente para resolução de problemas;
- Gosto pelo trabalho em equipa;
- Disponível para trabalhar fora de horas;
- Orientada para os resultados.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae;
- Foto tipo passe;
- Certificado de Habilitações Literárias.
Nota: Indique a fonte da vaga na sua candidatura. Apenas os candidatas pré-seleccionadas serão contactadas.
