VdE | Assistente de TI | Bureau Veritas Group
Objectivo Principal do Trabalho
- Instalação e configaração de dispositivos seguindo o padrão da empresa.
- Resolução de problemas que afetem aos dispositivos e perifericos tanto na vertente Software quanto Hardware.
- Controle e resolução dos Pedidos de TI dentro do tempo estabelecidos, analise dos pedidos de forma a optimizar as resoluções.
- Manter os registros de equipamentos e perifericos atualizados.
- Garantir que os sites sobre o seu controle tenham os backups em dia.
Responsabilidades & Prestação de Contas
- Tarefas da posição
- Ser a primeira linha de suporte de TI
- Fazer a atualização e controle de estoque do material TI disponivel
- Garantir o bom funcionamentos das operações e escritorios.
- Criar soluções inovadoras para resolução dos problemas apresentados
- Redigir relatorios
- Configuração de novos computadores com base nos requisitos da empresa.
- Confiuração e Resolução de problemas de rede
- Garantir que as aplicações BV estejam funcionais
Qualificações Necessárias e Experiência
- Licenciatura em Informatica, Engenharia Informatica, Analise de Sistemas ou Ensino Tecnico em Informatica
- Experiencia Basica em programação
- Bom Conhecimento dos sistemas da Microsoft Office 365
- Conhecimentos basicos de API’s
- Dominio do Sistema operativo windows.
- Experiencia com Servidores e Dominios.
- Conhecimento basico em Redes
Habilidades Principais
Comportamento/Competências Principais
- Habilidade de Aprender novas tecnologias rapidamente
- Habilidade de seguir instruções
- Habilidade de analisar e solucionar problemas
- Criativo
- Orientado aos detalhes
- Apresentação profissional como representante da empresa
- Excelente habilidades de comunicação oral e secrita
- Espírito de equipe
- Excelente abordagem de serviço de qualidade e atitude
- Resolução de problemas
- Vontade de aprendizagem e desenvolvimento.
- Habilidades de negociação e resolução de conflitos
- Excelente habilidade organizativa
Desafios Principais
- Garantir que todos os pedidos levantados no sistema sejam fechados dentro do tempo estabelecido.
- Garantir que as operações estejam sempre a funcionar sem nenhum desafio
