VdE | Supervisor de Vendas | MyBucks Mozambique, S.A
MyBucks Mozambique, S.A, com uma visão de apoiar e desenvolver um país em que todas as pessoas têm a oportunidade de construir uma vida plena de dignidade e propósito, pretende recrutar um (1) Supervisor de Vendas (Sales Supervisor), baseado no Ponto de Vendas em Pemba.
Objectivo da Função
Elaborar, coordenar, executar e implementar uma estratégia de vendas do centro de apoio em que está inserido, garantindo elevada qualidade de serviços e minimizar reclamações de clientes, assegurando que os produtos e serviços do MBC sejam de qualidade e fiáveis de acordo com os padrões do Banco para o alcance dos objectivos Instituicional.
Responsabilidades
- Desenvolver um plano operacional de vendas que irá de acordo cm o objectivo desejado e alinhado com a estratégia de vendas;
- Posicionar a operacionalização da estratégia de vendas definida para as partes interessadas, relacionadas internamente e externamente para alcançar os resultados desejados;
- Coordenar e liderar a equipe de vendas do centro de apoio para desenvolver propostas que atendam às necessidades, preocupações e objectivos dos clientes;
- Prestar continuamente um excelente serviço a todos os clientes, garantir a prestação de serviços confiáveis e de qualidade para sua máxima satisfação, lealdade e impacto positivo aos mesmos;
- Focalizar-se na gestão de desempenho maximizando a capacidade do pessoal em cumprir com as metas e objectivos, cumprindo com todas as normas exigidas;
- Garantir uma carteira com qualidade e trabalhando com o pessoal para oferecer serviços que atendam as necessidades do cliente de acordo com as políticas e procedimentos definidos que resultam no sucesso do cliente e altas taxas de reembolso;
- Assegurar a conformidade com as políticas internas, procedimentos, controlos e exigências externas a fim de gerir com sucesso o risco para o alcance de excelência profissional;
- Garantir eficácia e eficiência do Centro de Apoio;
- Verificar e assegurar que todos os clientes são devidamente informados sobre o processo e condições de empréstimo e que estão claros das suas expectativas;
- Monitorar a qualidade da carteira e ajudar a equipa com planos e ações para colectar pagamentos em atraso;
- Exercer outras tarefas que lhe forem atribuídas.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão Financeira, Bancária, Administração ou areas afins;
- Experiência em vendas;
- Experiência sólida de gestão e liderança de equipas;
- Excelente network em diversos segmentos de mercado;
- Capacidade de comunicação, proactividade e honesto;
- Responsável (Orientado para resultados e prazos);
- Professionalismo (foco no trabalho e realidade);
- Capacidade de trabalhar sob pressão e fora do horário normal de expediente sempre que necessário.
Exigências
- Carta de Candidatura;
- Curriculum Vitae.
Nota: Apenas os candidatos pré-seleccionados serão contactados, Indicar a posição para qual se candidata
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