VdE | Analista de Dados | SDO
- Desenvolver relatórios centrados nos clientes com visão 360° e que facilitem a criação de segmentos de mercado;
- Desenvolver ferramentas que permitam o agrupamento da informação dos clientes numa única solução para que seja fácil o consumo da mesma pelos diferentes departamentos da empresa;
- Desenvolver algoritmos de comandos e instruções que permitam uma leitura precisa do perfil dos clientes em tempo real;
- Desenvolver ferramentas de classificação de clientes (Ranking logic) que serão usadas como métricas de elegibilidade para determinados produtos e serviços;
- Desenvolver modelos de propensão (Análise preditiva) e de projeção de vendas em cooperação com outras equipas e que irão facilitar a tomada de decisão das estratégias comerciais;
- Apoiar e participar activamente no desenvolvimento de novos canais para inovar e facilitar a Jornada dos Clientes até a efectivação da compra;
- Extrair, padronizar, interpretar dados e analisar resultados;
- Elaborar relatórios usando técnicas estatísticas e financeiras;
- Sugerir novas visibilidades, alertas ou requisitos de monitoria para os principais indicadores (KPIs);
- Criar e enviar relatórios periódicos de vendas e suporte operacional;
- Efectuar análises macro do mercado concorrente e novas tendências;
- Incorporar inteligência de negócios e informações de previsão colectadas de várias fontes de dados;
- Identificar, analisar e interpretar tendências ou padrões em conjuntos de dados complexos;
- Localizar e definir novas oportunidades de melhorias de processos e relatórios;
- Coordenar estatísticas entre as diversas fontes de dados.
Requisitos
- Licenciatura em Informática, Estatística ou Gestão ou mínimo de 3º Ano;
- Mínimo de 5 anos de experiência técnica em Reporting e análises de dados;
- Experiência comprovada na área de Telecomunicações ou Banca;
- Domínio de Excel Avançado (tabelas dinâmicas, formatação condicional, vlookups, VBA);
- Capacidade de criar fórmulas e relatórios complexos de raiz;
- Conhecimento de SQL Server, Power BI (Modelagem, Power Query e DAX);
- Conhecimento do ERP SAP, Python e (R);
- Habilidade de comunicação oral e escrita em Português e Inglês.
FAÇA PARTE DO
NOSSO GRUPO DO WHATSAPP
