VdE | Oficial de Tecnologia da Informação | Save the Children International
JOB TITLE:
Oficial de Tecnologia da Informação (Oficial de IT)
TEAM/PROGRAMME: IT e Finanças
LOCATION: Quelimane
GRADE: 4
Type of Contract: National
PROTEÇÃO DE CRIANÇAS::
Nivel 3 - As responsabilidades do cargo podem exigir que o titular do cargo tenha contato regular ou acesso a crianças ou jovens.
OBJETIVO DA FUNÇÃO:
Sob a orientação do gestor de TI, o oficial de TI será responsável por facilitar a gestão e manutenção do ambiente e infraestrutura de TI, incluindo pesquisa, design e desenvolvimento de sistemas de aplicativos e fornecer suporte técnico e treinamento aos usuários; atualiza e informatiza as principais atividades da organização; implanta e administra a tecnologia de comunicação e aplicação, por meio da melhor e disponível infraestrutura para o processamento da informação da organização. O Oficial de TI pode ser chamado quando necessário para apoiar a equipe de emergência em casos de crise humanitária.
ESCOPO DO PAPEL:
Reporta-se a (direto): Gestor de TI
Reporte funcional para: Gestor de TI
Funcionários subordinados a este post: N/A
PRINCIPAIS ÁREAS DE RESPONSABILIDADE:
Gestão de Sistemas de TI e Parcerias de Negócios
- Apoiar o desenvolvimento e implementação do plano anual de TIC baseado em objetivos acordados e Procedimentos Operacionais Padrão em serviços de TIC;
- Apoiar as iniciativas de TI, conscientização do usuário e conformidade com os requisitos do SCI Mozambique.
- Participar ativamente de reuniões regionais/globais para compartilhamento de informações e conhecimento
- Apoiar inovações através de pesquisa e parceria de negócios para tornar a TI um facilitador para a realização da estratégia SCI Mozambique e para atender a demanda local por ferramentas e sistemas
- Promover uma cultura de documentação e compartilhamento das melhores práticas utilizando ferramentas de gestão do conhecimento e compartilhamento de relatórios mensais com o Gestor de TI
- Trabalhar com a equipe de TI do país para garantir que a TI esteja operando em níveis ideais
- Acompanha os desenvolvimentos das TIC no mercado internacional e local - em particular, mas não limitado aos relacionados com a automação ou simplificação de tarefas e ICT4D.
- Responsável por treinar a equipe no uso de sistemas online e outros aplicativos para os usuários como (OneDrive; MS-SharePoint, MS-Teams)
- Assegurar que os serviços de Tecnologia da Informação estejam disponíveis e equipados com hardware e software atualizados, seja por meio de pesquisa ou interação com o Gestor de TI;
- Assegurar que os equipamentos informáticos estejam sempre atualizados e consolidados em coordenação com o Gestor de TI;
- Desempenhar funções técnicas específicas, incluindo substituição de componentes de hardware eletrônico (discos, memórias, cabeamento de rede, fontes de alimentação) e reparos de rotina;
- Configuração de novos computadores e reconfiguração de computadores usados (relocation), instalação de aplicativos, atualização do sistema operacional, integração do Azure e configuração de todos os parâmetros determinados pela SCI.
Segurança de TI
- Esteja atento aos problemas de segurança de TI e às melhores práticas;
- Apoiar a implantação das atividades (planos) de segurança de TI
- Monitorar ataques cibernéticos (vírus, ransomware, phishing). Identificar computadores infectados, verificar e remover malware, Instalar antivírus em todos os computadores SCI;
- Apoiar a implementação de um Plano de Recuperação de Desastres para o CO com ênfase em armazenamento de dados, segurança e serviços de backup.
Assegurar a administração eficiente das redes, com foco na obtenção dos seguintes resultados:
- Monitoramento da conexão de rede diariamente para garantir um ambiente de rede estável e responsivo.
- Resolução de problemas e monitoramento de problemas de rede. Certifique-se de que os laptops/desktops SCI e os recursos de rede estejam protegidos contra ataques de vírus mal-intencionados e implemente contramedidas em caso de ataques.
- Manutenção de parâmetros de informação atualizados para os clientes da rede.
- Infraestrutura de rede e implementação de tecnologia, gestão de desempenho de rede e participação no planeamento de melhorias
- Gerir controles de acesso para todos os serviços e recursos relacionados à rede..
Construção de Conhecimento e Compartilhamento de Conhecimento
- Identificar as necessidades de treinamento do usuário por meio de avaliações e adaptar as respostas apropriadas
- Identificação e promoção de diferentes sistemas e aplicações de gestão de conteúdo ideal
- Treinamento de usuários em diferentes tecnologias e sistemas.
- Gestão do conhecimento e compartilhamento de informações;
HABILIDADES E COMPORTAMENTOS (Valores SCI na Prática)
Responsabilidade:
- É auto-responsável por tomar decisões, gerir recursos de forma eficiente, alcançar e modelar os valores da Save the Children;
- Mantém os parceiros responsáveis pelo cumprimento de suas responsabilidades - dando-lhes a liberdade de entregar da melhor maneira que acharem adequada, fornecendo o desenvolvimento necessário para melhorar o desempenho e aplicando as consequências apropriadas quando os resultados não são alcançados.
Ambição:
- Estabelece metas ambiciosas e desafiadoras para si (e sua equipe), assume a responsabilidade por seu próprio desenvolvimento pessoal e incentiva os outros a fazerem o mesmo;
- Partilha amplamente a sua visão pessoal para a Save the Children, envolve e motiva os outros;
- Orientado para o futuro, pensa estrategicamente e à escala global.
Colaboratção:
- Constrói e mantém relacionamentos efetivos com sua equipe, colegas, Integrantes e parceiros externos e apoiadores;
- A diversidade de valores é vista como uma fonte de força competitiva;
- Acessível, bom ouvinte, fácil de conversar.
Criatividade::
- Develops and encourages new and innovative solutions;
- Cuts away bureaucracy and encourages an entrepreneurial approach.
Integridade:
- Honesto, incentiva a abertura e a transparência; demonstra os mais altos níveis de integridade
QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E HABILIDADES:
- Diploma de Tecnologia da Informação/Ciência da Computação ou Diploma de Tecnologia de Informação Avançada de uma instituição respeitável;
- Habilidades e experiência em desenvolvimento de aplicativos serão uma vantagem adicional.
- Experiência prática com redes de computadores, administração de rede e instalação de rede
- Excelentes conhecimentos de gestão técnica, análise de informação e de sistemas informáticos de hardware/software.
- Experiência mínima de 3 anos em Suporte e Gestão de TIC.
- Familiarizado com todos os aspetos do dia-a-dia da gestão das necessidades de TI de uma organização, com áreas específicas da função que envolvem; familiaridade com produtos Windows e MS Office, infraestruturas LAN/WAN (routers, modems, switches, etc.); resolução de problemas e administração de redes (LAN) e servidores; bom conhecimento prático do servidor Windows e configuração do sistema de domínio, gerenciamento de software antivírus, etc.
- Boas habilidades de comunicação e uma forte atitude positiva em relação ao aprendizado
- Fluência em inglês escrito e falado
- A experiência anterior em uma ONGI é uma vantagem, mas não um requisito
- Consciência cultural altamente desenvolvida e capacidade de trabalhar bem em um ambiente internacional com pessoas de diversas origens e culturas;
- Habilidade e experiência em treinar usuários finais ou funcionários
- Compromisso com os valores da Save the Children.
Oportunidades iguais
O titular da função é obrigado a desempenhar as funções de acordo com as políticas e procedimentos de Igualdade de Oportunidades e Diversidade da SCI;.
Saúde e segurança
O titular da função é obrigado a desempenhar as funções de acordo com as políticas e procedimentos de Saúde e Segurança da SCI.
Responsabilidades adicionais do trabalho
Os deveres e responsabilidades estabelecidos acima não são exaustivos e o titular da função pode ser obrigado a realizar deveres adicionais dentro da razoabilidade de seu nível de habilidades e experiência.
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