VdE | analista de controlo de qualidade | Contact
FUNÇÃO
Será responsável por efectuar actividades de auditoria de sistema e identificar desvios de qualidade e não conformidades em termos de informação das entidades de negócios; melhorar o sistema de gestão de qualidade a partir da análise de dados; fazer o controlo de qualidade das entidades, produtos e serviços; suportar em actividades inerentes ao controlo de qualidade no sistema da empresa; fazer levantamento e análise dos procedimentos existentes nas áreas de negócio, para padronizar e formalizar; criar, rever, e assegurar que todas as notificações/mensagens do sistema estão dentro dos padrões da empresa de acordo com as políticas de experiência de cliente; gerir a comunicação do seu serviço e do resto da empresa no que tange a mudanças, projectos, novas funcionalidades e lançamento de novos produtos e serviços; colaborar com as áreas de negócio para melhorar, modificar, ou eliminar processos existentes; documentar todas as alterações dos sistemas e criar políticas e procedimentos para utilização futura e respectivo arquivo; apresentar relatórios de performance indicando status das auditorias de qualidade e ocorrências; actuar de forma preventiva para mitigação de possíveis falhas e aplicar seus conhecimentos para a melhoria contínua dos nossos processos e minimizar as reclamações dos clientes.
Requisitos
- Formação superior em Auditoria, Estatística e ou áreas relacionadas;
- Experiência comprovada na área da qualidade ou área relacionada;
- Sólidos conhecimentos das metodologias e padrões de Controlo de qualidade;
- Domínio de informática na óptica do utilizador (Microsoft Office);
- Domínio da aplicação MySQL, será uma vantagem;
- Fluente em Português e conhecimentos de Inglês (escrito e falado);
- Excelentes habilidades de comunicação;
- Excelentes habilidades numéricas e compreensão da análise de dados e métodos estatísticos;
- Competência em gestão de riscos, auditorias;
- Pensamento crítico e atenção ao detalhe;
- Orientação para o cliente e para resultados.
Benefícios
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 29 de Março de 2023
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