VdE | Gestor de Sinistros| SDO
- Assegurar a condução do processo da gestão do sinistro, a partir da receção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do Cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro;
- Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão;
- Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável;
- Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada;
- Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os Clientes;
- Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro;
- Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro;
- Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização;
- Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais;
- Partilhar informação com as áreas de subscrição, relactivamente a sinistros ocorridos - por “novidade”, severidade ou frequência.
Requirements
- Graduados em Gestão Financeira e de Seguros ou outras áreas relacionadas;
- Experiência mínima no mercado Segurador de 2 anos, no Ramo Vida;
- Idade entre 22 e 26 anos;
- Conhecimento da língua inglesa é uma vantagem;
- Conhecimento aprofundado em seguros de vida e de risco, desde os produtos e condições gerais;
- Capacidade de análise para avaliar e interpretar as informações médicas e jurídicas relacionadas aos sinistros
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