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Chefe de Operações
Chefe de Operações
ID da requisição: 16575
Localização:
MZ
Cargo: Chefe de Operações
Departamento: Operações
Linha de reporte: Diretor Nacional
Local: Maputo, Moçambique
Nota do trabalho: 18
Sobre a ENGIE Energy Access
A ENGIE Energy Access é a fornecedora líder de soluções Pay-As-You-Go (PAYGo) e mini-redes na África. A empresa desenvolve soluções solares inovadoras fora da rede para residências, serviços públicos e empresas, permitindo que clientes e parceiros de distribuição tenham acesso a energia limpa e acessível. Os sistemas solares domésticos PAYGO são financiados por meio de parcelas acessíveis a partir de US$ 0,19 por dia e as mini-redes promovem o desenvolvimento econômico, permitindo o uso produtivo da eletricidade e desencadeando oportunidades de negócios para empreendedores em comunidades rurais. Com mais de 1.800 funcionários, operações em nove países da África (Benim, Costa do Marfim, Quênia, Moçambique, Nigéria, Ruanda, Tanzânia, Uganda e Zâmbia), mais de 1,8 milhão de clientes e mais de 9 milhões de vidas impactadas até agora, a ENGIE Energy Access pretende impactar 20 milhões de vidas em toda a África até 2025.
Propósito/Missão do Cargo
O Chefe de Operações reportará ao Director Nacional de Moçambique, integrará a equipa de Gestão de Moçambique e ficará sediado em Maputo, Moçambique. O cargo supervisionará todas as operações de Moçambique e trabalhará diretamente com as equipes de vendas, atendimento ao cliente e engenharia de Moçambique e Global no terreno para projetar, testar, executar, analisar e refinar sistemas e processos operacionais inovadores.
Esta posição oferece uma oportunidade única de trabalhar com uma equipe criativa e diversificada de profissionais de negócios e engenheiros em uma start-up de ritmo acelerado na linha de frente de energia renovável e tecnologia de pagamento móvel. Os candidatos devem ter paixão por empreendedorismo, energia renovável e desenvolvimento sustentável em Mercados de Fronteira. A função será trabalhar em projetos críticos com impacto real e imediato e terá a oportunidade de viajar nacional e internacionalmente para entender nossa base de clientes e treinamentos.
Responsabilidades
Liderança:
- Você faz parte de uma equipe de liderança altamente eficaz e de alto desempenho! Ser um modelo e líder na organização, vivendo os nossos valores e através da participação ativa e colaboração com outros membros da equipa de gestão para cumprir os nossos objetivos Moçambique e Global.
- Desenvolver e acompanhar as Operações de Moçambique 1 ano, 3 anos e 5 anos em Moçambique, estratégias, metas e KPIs em linha com os objetivos de Moçambique e Global; avaliar e relatar resultados e iterar onde necessário.
- Ser um parceiro de pensamento estratégico activo na equipa de gestão com propriedade conjunta no desenvolvimento e realização dos objectivos de Moçambique.
- Comunicação interdepartamental pró-ativa dos desafios à medida que eles surgem e desenvolvimento proativo de soluções para esses desafios.
- Trabalhar efetivamente com outros chefes de departamento para garantir que todas as metas sejam atingidas, especificamente a equipe de Produto e a equipe Comercial, como lançamentos de produtos bem-sucedidos ou abertura de novos pontos de venda.
Equipe e Cultura:
- Gerencie e lidere equipes de produção, logística, gerenciamento de estoque, garantia de qualidade e reforma de mais de 30 membros da equipe e construa a equipe para escala e eficiência.
- Crie uma cultura de trabalho em equipe com foco em qualidade, honestidade e integridade e responsabilize a equipe por esses padrões.
- Garantir que a equipe esteja totalmente apoiada, engajada e tenha as ferramentas de treinamento necessárias para ser bem-sucedida em sua função.
- Sugerir e implementar mudanças nas condições de trabalho e uso dos equipamentos para aumentar a segurança e eficiência do departamento.
- Projetar e conduzir treinamentos da equipe de operações e coordenar treinamentos com as equipes de experiência do cliente e comercial para foco total da equipe na gestão de estoque, minimizando encolhimento, saúde e segurança, etc.
- Trabalhe com equipes de Talentos e Administração para dar suporte a funções relacionadas a recrutamento e administração em torno do recrutamento e iniciativas mais amplas em torno do engajamento da equipe e do desenvolvimento do aprendizado.
Representar P&&D para os líderes da organização A2E:
- Seja o principal representante de tecnologia na A2E que entende tendências, impulsiona a inovação e lidera a liderança do pensamento tecnológico.
- Ser a autoridade e o tomador de decisões finais nos principais tópicos de tecnologia.
- Coordenar com os líderes da Cadeia de Suprimentos para trabalhar efetivamente com fabricantes e fornecedores contratados na China.
Gestão de Estoques e Melhoria de Processos:
- Prever e completar pedidos mensais de estoque da China (prazo de entrega de 6 meses) com o Diretor Nacional de Moçambique, equipes de Produtos e Comercial e equipe de Operações Globais para garantir que tenhamos o que precisamos para linhas de produtos atuais e potenciais futuras.
- Análise de custos de produção, distribuição, armazenagem e outras despesas operacionais para identificar e melhorar custos e eficácia operacional.
- Monitorar e avaliar os processos operacionais internos, coletando feedback das partes interessadas para evoluir e melhorar continuamente nossas operações para melhor apoiar a organização e nossos clientes.
- Analisar as taxas de encolhimento atuais e avaliar o projeto do processo e melhorias para minimizar o encolhimento no armazém Kampala e no campo / nos pontos de venda.
- Coordenar contagens periódicas de estoque e conciliar com a equipe de Finanças desde a contagem física até o sistema ERP (SAP) e o banco de dados interno de estoque e vendas.
- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de Operações Globais na atualização de processos e sistemas de gerenciamento de estoque para minimizar o encolhimento e fornecer melhor visibilidade sobre a disponibilidade de estoque e movimentos em mais de 40 pontos de venda em todo o país.
- Trabalhar com a equipe de operações globais para garantir que políticas rigorosas de saúde e segurança sejam desenvolvidas e seguidas.
- Projetar sistemas em parceria com a equipe de software (e equipe de operações global) para construir (ou comprar) e implementar sistemas de previsão, pedidos e gerenciamento de estoque guiados por dados.
- Garantir a identificação e documentação adequada de todos os POPs e que a melhoria contínua é fundamental para nossa estratégia de operações.
Armazenagem e Produção:
- Liderar o aumento de escala das operações nos armazéns e instalações de produção da Engie Moçambique para maximizar a eficiência e reduzir custos.
- Implemente e gerencie continuamente as práticas recomendadas organizacionais no armazém principal e nas instalações de armazenamento externas adicionais para garantir registros de estoque precisos, maximizar o uso do espaço e minimizar os custos.
- Supervisionar a produção, garantia de qualidade, equipes de gerenciamento de estoque e instalações para garantir saídas de produtos de alta qualidade de estoque vendável e preparação e entrega de estoque em tempo hábil.
- Supervisionar a reforma para garantir o reparo e a reforma de produtos de alta qualidade para atendimento ao cliente no campo e supervisionar a reforma de itens a serem reutilizados como estoque de troca ou revendidos aos clientes.
Logística e distribuição de última milha:
- Coordenar as entregas de estoque de entrada da China com o parceiro de logística da 3ª parte.
- Avalie criticamente as opções, rotas e custos logísticos do condado para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos de sistemas de energia solar, acessórios e itens de serviço pós-venda.
- Desenvolver melhorias para nossos processos e mecanismos de vendas e distribuição de última milha para reduzir/minimizar o custo de distribuição, o custo de venda e a redução de estoque.
- Previse, planeje e execute entregas de estoque de campo para garantir que o campo esteja abastecido.
- Conhecimentos e habilidades Experiência em liderança e gerenciamento de projetos:
- Estamos à procura de candidatos empreendedores que iniciaram ou contribuíram significativamente para um determinado projeto, equipe ou nova empresa. Valorizamos especialmente os candidatos que viram os projetos do início ao fim, desde o design até a fase de expansão.
- 5+ anos de experiência em gestão de armazéns e logística no nível de Gerente ou acima, preferencialmente em FMCG; experiência anterior na gestão de equipes de médio e grande porte; experiência prévia com sistemas ERP (SAP) e gestão de estoques.
- Diploma universitário, diploma ou qualificação relevante de uma instituição reconhecida.
- Forte capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico.
- Orientado para a solução e o impulso para trabalhar de forma independente sem supervisão - deve ser proativo!
- Atenção muito forte aos detalhes e habilidades de análise de dados.
- Forte habilidade em Excel, disposição para aprender sistemas (Engie Database & Tableau).
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal (proficiência em inglês).
- Uma paixão pela Engie e nossos clientes!
Língua(s):Inglês e Português
A proficiência em um ou mais idiomas falados por nossos clientes é uma grande vantagem.
Tecnologia:Proficiência com Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
Experiência no uso de ferramentas de análise de dados (mínimo bom Excel skills) para analisar processos/desempenho e fazer sugestões de melhorias é uma grande vantagem.
A ENGIE é uma empregadora de oportunidades iguais, promotora da diversidade e comprometida com a criação de um ambiente inclusivo para todos. Todas as candidaturas são analisadas com base nas necessidades empresariais, requisitos de trabalho e qualificações individuais, sem qualquer consideração pela origem, idade, nome, identidade sexual, orientação ou preferência, religião, estado civil, saúde, deficiência, opiniões políticas, envolvimento sindical ou cidadania. Nossos diferenciais são nossos pontos fortes!
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