VdE | Assistente de Atendimento ao Cliente | CBE
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ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Vaga disponível até o dia 17-07-2024
Local de trabalho:
Moçambique / Maputo Cidade / KaMpfumu
Informações Importantes:
A CBE Southern Africa assegura a não venda de vagas de emprego, repudiando qualquer tentativa de cobrança. Destacamos que o processo de recrutamento e selecção é isento de quaisquer taxas, alinhando-se com a nossa política de recrutamento gratuito e igualitário.
Formação Exigida:
- Área: Marketing e Serviços
Profissão Recomendada:
- Área: Assistente de Atendimento ao Cliente
Idade:
- Mínima: 22 anos
- Máxima: 40 anos
Acesso à Vaga:
Logue-se à página e verifique as suas chances para esta vaga!
Documentos Exigidos:
- Formação académica: Marketing e Serviços
- Nível académico exigido: Licenciado (Concluído)
- Curso profissional: Marketing e Serviços (Concluído)
- Experiência profissional: 4 anos
- Idade: Entre 22 à 40 anos
- Local de trabalho: KaMpfumu
- Nacionalidade: Moçambicana
- Línguas exigidas: Português e Inglês
Descrição da Vaga:
Customer care é uma prática de atendimento ao cliente que acompanha o tratamento e o cuidado oferecido às pessoas que interagem com a empresa durante todo o caminho pelo funil de vendas.
Requisitos:
- Formação: Ensino superior
- Conhecimentos: Contabilidade
- Habilidades: Metódico e muito organizado
Funções:
- Receber e registrar pedidos de clientes para entrega no dia N+1
- Criar pedidos no SAP
- Aceitar anomalias e reclamações de clientes
- Enviar anomalias e reclamações ao departamento de manutenção
- Dar feedback aos clientes
- Rastrear entregas
- Conferir o plano enviado pelo Terminal à transportadora
- Diminuir o número de pedidos cancelados
- Reduzir os riscos financeiros relacionados
- Aumentar o faturamento
Prazo: 17 de Julho
