Supervisor da Recepção das Oficinas

Motorcare

Localização: Cidade de Maputo

Sumário da Função

O Supervisor da Recepção das Oficinas é responsável por coordenar o atendimento ao cliente na recepção das oficinas, liderando a equipa e assegurando o cumprimento dos procedimentos e dos padrões de qualidade da Motorcare. A função tem impacto directo na satisfação do cliente, eficiência operacional e imagem da empresa, exigindo capacidade de decisão, postura firme e acompanhamento diário da equipa.

Responsabilidades

• Gerir o relacionamento com clientes, desde a cotação até ao pós-venda;
• Submeter e acompanhar cotações e pedidos, assegurando entregas atempadas;
• Garantir comunicação clara com o cliente sobre diagnósticos, prazos e custos;
• Assegurar o correcto registo e actualização de dados no sistema;
• Promover produtos e serviços, contribuindo para o alcance das metas de vendas;
• Garantir disciplina operacional, cumprimento de procedimentos internos e normas de HSEQ;
• Assegurar a disponibilidade da equipa e a continuidade do serviço, incluindo trabalho fora do horário normal quando necessário.

Requisitos

• Formação técnica ou superior em Gestão, Administração, Atendimento ao Cliente ou áreas similares;
• Experiência mínima de 3 anos em funções semelhantes, preferencialmente em oficinas automóveis;
• Experiência comprovada em liderança de equipas operacionais;
• Forte capacidade de liderança, organização e tomada de decisão;
• Excelente comunicação e capacidade de gestão de clientes exigentes;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas prioridades;
• Domínio funcional de Português e Inglês (falado e escrito);
• Carta de condução válida e disponibilidade para conduzir viaturas quando necessário (mais-valia).

Candidatura

As candidaturas devem ser enviadas até ao dia 30 de Janeiro de 2026 para o endereço electrónico acima, devendo no assunto do e-mail indicar a vaga a que concorre.

Nota: Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados. Não serão aceites CV’s impressos.