Assistente de Qualidade

Print4You

Localização: Maputo (Assumido)

Duração do Projecto: 04 meses (curta duração)

A Print4You está à procura de um(a) Assistente de Qualidade dinâmico(a), orientado(a) para resultados, com capacidade de rápida aprendizagem, para um projecto de curta duração.

Responsabilidades

• Efectuar chamadas aos clientes no âmbito do registo, actualização e resolução de reclamações;
• Controlo e análise de respostas dos inquéritos de qualidade;
• Envio de relatórios semanais de taxa de resposta à equipa técnica;
• Envio quinzenal do relatório de qualidade;
• Actualização de SharePoint de forma permanente;
• Apoio na gestão do plano de visitas e do seu cumprimento;
• Garantir o acompanhamento das reclamações identificadas e notificar o Responsável de Órgão de Estrutura (ROE) sobre todas as situações que ultrapassem o período máximo definido de resolução de reclamações;
• Preenchimento e entrega de formulários de reclamações resolvidas à Coordenadora de Controlo e Qualidade.

Requisitos

• Domínio das principais ferramentas do Microsoft Office;
• Atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
• Capacidade de organização e cumprimento de prazos;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Capacidade de trabalhar em equipa e interagir com diferentes áreas;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Oferecemos

• Integração numa empresa sólida e em crescimento;
• Remuneração compatível com a função e com o mercado;
• Possibilidade de progressão e desenvolvimento profissional.

Candidatura

Envie o seu currículo para o endereço de e-mail indicado acima até ao dia 16 de Janeiro de 2026.