Gestor de Operações de Turismo (Tourism Operations Manager)

Peace Parks Foundation

Localização: Parque Nacional de Zinave, Moçambique (Inhambane)

Reporta a: Chefe de Operações e Desenvolvimento

Tipo de Contrato: Prazo determinado (1 a 2 anos)

Início: Fevereiro de 2026

O Parque Nacional de Zinave está localizado na província de Inhambane, em Moçambique — uma vasta área selvagem de 4.091 km² onde a vida selvagem regressou e a paisagem permanece maravilhosamente intocada. Sob a liderança da Administração Nacional das Áreas de Conservação (ANAC) e com o apoio da Peace Parks Foundation (PPF), o Zinave passou por uma extraordinária transformação de “rewilding” na última década, restaurando com sucesso os “Big Five” no parque.

Esta oportunidade é idealmente adequada para um casal (em conjunto com a vaga de Supervisor de Campo de Turismo), e ambos os cargos exigem qualificações e experiência relevante em turismo.

Responsabilidades principais

Operações e Experiência do Hóspede:

• Reservas e Front Office: Apoiar o ciclo completo de reservas para parques de campismo e campos móveis; desde consultas a confirmações, faturação e pagamentos; ligação e colaboração com a equipa da ANAC; manter registos precisos de ocupação.
• Experiência do Visitante: Apoiar, desenvolver e fazer a curadoria da experiência do visitante – Receber hóspedes, informá-los sobre as regras e segurança do parque, coordenar atividades. Desenvolvimento de novos produtos turísticos para o PNZ.
• Restauração (Alimentos e Bebidas): Desenvolver e supervisionar menus simples, mas de alta qualidade, apropriados para um ambiente de mato; formar o pessoal na preparação destes menus. Garantir o cumprimento dos padrões de higiene.
• Limpeza e Manutenção (Housekeeping): Garantir que todas as tendas de hóspedes, instalações comuns e áreas públicas sejam limpas e mantidas num padrão profissional. Planear cronogramas de manutenção preventiva.

Apoio e Formação de Pessoal:

• Formar e apoiar uma pequena equipa de pessoal local abrangendo restauração, limpeza, manutenção e, eventualmente, guia. Proporcionar mentoria contínua para desenvolver a capacidade local.
• Promover um ambiente de trabalho positivo e inclusivo que respeite a cultura local e a diversidade de género.

Gestão Financeira e Administrativa:

• Preparar orçamentos operacionais anuais para atividades turísticas; monitorizar despesas e receitas; identificar eficiências de custos.
• Gerir o fundo de maneio, aprovisionamento e controlo de stocks. Garantir registos financeiros transparentes e auditáveis.

Marketing e Envolvimento de Stakeholders:

• Trabalhar com a equipa de marketing da Peace Parks para posicionar o Zinave como um destino único.
• Construir relacionamentos com operadores turísticos e agentes de viagens para incentivar itinerários combinados com Vilanculos/Bazaruto.

Conservação e Integração Comunitária:

• Alinhar as atividades turísticas com o plano de gestão ecológica do parque, garantindo o mínimo impacto na vida selvagem.
• Envolver-se construtivamente com as comunidades adjacentes; apoiar iniciativas de turismo de base comunitária e garantir oportunidades de emprego para residentes locais.

Requisitos Mínimos

• Experiência de gestão comprovada (mínimo cinco anos) em operações de lodge remoto ou campo móvel em África, incluindo responsabilidade por restauração, limpeza e administração.
• Capacidade demonstrada para planear e executar programas de formação para pessoal de hotelaria.
• Excelentes competências organizacionais e de gestão financeira; perito em orçamentação e controlo de stocks.
• Confortável em viver e trabalhar num ambiente de mato remoto com infraestrutura e conectividade limitadas.
• Fluência em Inglês é obrigatória; proficiência em Português é fortemente preferida devido à localização do parque.
• Carta de condução válida e experiência de condução 4×4.
• Certificações de primeiros socorros, guia e/ou combate a incêndios serão vantajosas.

Candidatura

Os candidatos interessados devem enviar uma carta de apresentação e CV (máximo de duas páginas), incluindo contactos de pelo menos três referências até ao dia 14 de Janeiro de 2026.

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Tourism Operations Manager (Inhambane)

Peace Parks Foundation

Location: Zinave National Park, Mozambique

Deadline: 14 January 2026

Job Profile

Zinave National Park is in Mozambique’s Inhambane Province — a vast 4,091 km² wilderness where wildlife has returned and the landscape remains wonderfully untouched.

Under the leadership of Mozambique’s National Administration for Conservation Areas (ANAC), and with support from Peace Parks Foundation (PPF), Zinave has undergone an extraordinary rewilding transformation over the past decade, successfully restoring the Big Five to the park.

Tourism in Zinave is still in its early development phase. While there are a few self-catering tents, campsites, and plans for a mobile camp, there are currently no five-star lodges. The park is remote, quiet, and far from the mainstream safari circuit, with the nearest established tourism hub in Vilanculos located approximately five hours away.

Duties and Responsibilities

• Operations and Guest Experience: Reservations & Front Office, Visitor Experience, Food & Beverage, Housekeeping & Maintenance.
• Staff Support and Training: Train and support local staff, provide mentoring and skills development.
• Financial and Administrative Management: Prepare budgets, monitor revenue/expenses, manage procurement and stock control.
• Marketing and Stakeholder Engagement: Work with marketing teams, build relationships with tour operators and agents.
• Conservation and Community Integration: Constructive engagement with communities, alignment with ecological management plans.

Minimum Requirements

• Proven management experience (minimum five years) in remote lodge or mobile camp operations in Africa.
• Demonstrated ability to plan and execute training programmes for hospitality staff.
• Excellent organisational and financial management skills; adept at budgeting, inventory control and procurement.
• Comfortable living and working in a remote bush environment with limited infrastructure and connectivity.
• Fluency in English required; proficiency in Portuguese strongly preferred.
• Valid driver’s licence and 4×4 driving experience.

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