Técnico de POS (m/f)

Contact (para cliente na área das finanças)

Localização: Xai-Xai, Província de Gaza

Tipo de contrato: Contrato, Presencial

Função

Reportando ao Líder da Equipa de POS, será responsável pela:

• Instalação, manutenção e suporte de sistemas de Ponto de Venda (POS) para comerciantes Comerciais e CIB;
• Instalação de hardware e software POS em novos e atuais locais;
• Configuração de definições do sistema, periféricos e ligações de rede;
• Garantia de compatibilidade com a infraestrutura existente e requisitos do negócio;
• Realização de verificações de rotina e manutenção preventiva;
• Prestação de suporte técnico presencial e remoto;
• Manutenção de registos precisos das atividades de serviço e configurações do sistema;
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e conectividade;
• Escalonamento de problemas complexos para suporte de nível superior ou fornecedores;
• Minimização de tempos de inatividade e garantia de continuidade do negócio;
• Implementação de atualizações de software, firmware e hardware;
• Testagem e validação de alterações antes da implementação;
• Formação do pessoal na utilização do sistema POS e boas práticas;
• Desenvolvimento de manuais e materiais de formação;
• Sincronização precisa de dados entre sistemas POS e bases de dados centrais;
• Monitorização de registos de transações e desempenho do sistema;
• Trabalho em estreita colaboração com as equipas de TI, operações e finanças.

Requisitos

• Licenciatura em Tecnologias de Informação, Ciências da Computação ou área relacionada;
• Certificações em sistemas POS ou suporte técnico (ex.: CompTIA A+, Network+) são valorizadas;
• Mínimo de 2 a 4 anos de experiência prática em instalação, configuração e suporte de sistemas POS;
• Experiência comprovada em ambientes de retalho, hotelaria ou serviços;
• Experiência em formação de utilizadores e criação de manuais;
• Conhecimentos em soluções POS baseadas na cloud e tecnologias de pagamento móvel são uma mais-valia;
• Familiaridade com o switch nacional SIMO;
• Familiaridade com plataformas POS, gateways de pagamento e protocolos de transação;
• Conhecimento de PCI-DSS e boas práticas no tratamento de dados de pagamento;
• Capacidade demonstrada de gerir múltiplos pedidos de suporte e priorizar tarefas;
• Compreensão do sector financeiro, tendências de mercado e necessidades dos clientes;
• Residência no local da vaga (Xai-Xai) será uma vantagem.

Benefícios

A oportunidade de integrar uma equipa de trabalho forte e dinâmica, que proporciona um pacote de remuneração compatível com as qualificações e experiência demonstradas.

Candidatura